Rückgabe & Umtausch

Liebe Fliegenfischerinnen und Fliegenfischer,

bei Hardy Verkäufe legen wir nicht nur Wert auf hochwertige Fliegenfischerausrüstung, sondern auch auf Ihre vollste Zufriedenheit. Sollte ein Artikel einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen, ermöglichen wir innerhalb von 15 Tagen ab Erhalt der Ware eine unkomplizierte Rückgabe oder einen Umtausch.

Rückgabe- & Umtauschprozess

1. Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rückgabe/Umtausch“ und den folgenden Informationen:
   • Ihre Bestellnummer
   • Artikelname und Grund für die Rückgabe oder den Umtausch
2. Rücksendeautorisation: Wir senden Ihnen umgehend eine Rücksendeautorisation und die Rücksendeadresse zu.
3. Verpacken und Versenden: Verpacken Sie den Artikel original und unbenutzt (mit Original-Etiketten) und senden Sie ihn an die angegebene Adresse. Wir empfehlen Ihnen, ein Tracking für das Paket zu verwenden.
4. Bearbeitung: Sobald wir das retournierte Paket erhalten und überprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung oder senden den Umtauschartikel.

Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode:

• Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB) & PayPal: Die Gutschrift wird innerhalb von 5-10 Werktagen nach Bearbeitung der Rücksendung auf Ihrem Konto sichtbar.

Vorlage für Ihre Rückgabe-/Umtauschanfrage

Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen und zum Schutz aller unserer Kunden können wir leider Artikel der Kategorie „Belly Boote & Belly Boote Zubehör“ sowie „Wathosen & Watschuhe“, sofern sie offensichtlich getragen oder ihrer Originalverpackung entnommen wurden, nicht zur Rücknahme oder zum Umtausch annehmen, es sei denn, der Artikel ist defekt.