Liebe Fliegenfischerinnen und Fliegenfischer,

bei Hardy Verkäufe legen wir größten Wert auf höchste Qualität unserer Fliegenfischerausrüstung und Ihr uneingeschränktes Angelerlebnis. Unser Service endet nicht mit dem Kauf – wir begleiten Sie auch danach mit einem transparenten Versand- und Rückgabeprozess.

Ihre Versandoptionen

Wir beliefern Kunden weltweit (außer Asien und einige abgelegene Regionen).

  • Standardversand (12,95 €): Versand via DHL oder FedEx. Lieferzeit nach dem Versand beträgt 10-15 Werktage.
  • Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € versenden wir kostenlos mit EMS. Lieferzeit nach dem Versand: 15-25 Werktage.

Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt in der Regel 1-2 Werktage, bevor sie an den Versandpartner übergeben wird.

Hinweis: Lieferzeiten können je nach Land und Zollbestimmungen variieren. Wir empfehlen, bei zeitkritischen Bestellungen den Standardversand zu wählen.

Rückgabe & Umtausch

Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, haben Sie innerhalb von 15 Tagen ab Erhalt der Ware die Möglichkeit, diesen unkompliziert zurückzugeben oder umzutauschen.

So funktioniert’s:

  1. Kontaktaufnahme: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rückgabe/Umtausch“ und folgenden Informationen:
    • Ihre Bestellnummer
    • Artikelname
    • Grund für die Rückgabe oder den Umtausch
  2. Rücksendeautorisation: Wir senden Ihnen umgehend eine Rücksendeautorisation und die Rücksendeadresse zu.
  3. Verpacken und Versenden: Verpacken Sie den Artikel original (mit Original-Etiketten) und unbenutzt. Senden Sie das Paket an die angegebene Adresse. Wir empfehlen, einen Tracking-Service zu nutzen.
  4. Bearbeitung: Sobald wir den retournierten Artikel erhalten und überprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode oder senden den Umtauschartikel.

Rückerstattung

Die Erstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode:

  • Bei Zahlung per Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB) oder PayPal wird die Gutschrift innerhalb von 5-10 Werktagen nach Bearbeitung der Rücksendung auf Ihrem Konto sichtbar.

Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen und zum Schutz aller unserer Kunden können wir Artikel der folgenden Kategorien nicht zur Rücknahme oder zum Umtausch annehmen, sofern sie offensichtlich getragen oder ihrer Originalverpackung entnommen wurden (es sei denn, der Artikel ist defekt oder wir haben einen Fehler gemacht):

  • Belly Boote & Belly Boote Zubehör
  • Wathosen & Watschuhe

Kontakt

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

E-Mail: [email protected]
Adresse: Hardy Verkäufe, Ettlinger Allee 62, 28679 Karlsruhe, Deutschland

Vielen Dank, dass Sie sich für Hardy Verkäufe entschieden haben – wo Passion fürs Fliegenfischen auf exzellenten Service trifft.